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第一章 信息概述1

第一节 信息的概念1

第二节 信息的基本特征4

第三节 信息的分类9

第四节 信息的量与质13

第五节 信息与知识经济16

第二章 企业与信息21

第一节 信息高速公路与21世纪的企业21

第二节 信息在企业管理中的作用28

第三节 企业信息的特点及分类31

第四节 企业信息工作的特点与内容35

第三章 企业信息的来源42

第一节 信息源及其评价42

第二节 文献信息采集源43

第三节 非文献信息采集源47

第四节 企业信息资源的流通渠道52

第五节 企业信息流的传播机制55

第四章 企业信息的搜集60

第一节 企业信息搜集的原则60

第二节 企业信息搜集的内容64

第三节 企业信息搜集的途径68

第四节 企业信息的处理74

第五节 电子计算机在企业信息资源管理中的应用79

第五章 企业信息的分析研究90

第一节 企业信息分析研究方法概述90

第二节 企业信息分析研究方法的应用93

第三节 企业战略信息系统开发中的信息分析101

第六章 企业管理信息系统开发106

第一节 管理信息系统概述106

第二节 企业管理信息系统开发概述115

第三节 企业管理信息系统的开发过程121

第四节 企业集团信息系统的建设124

第七章 企业管理决策与信息利用134

第一节 企业管理决策概述134

第二节 信息在企业经营决策中的应用137

第三节 科学决策需要信息沟通145

第四节 科学决策对信息的要求151

第五节 决策中的信息反馈154

第八章 企业新产品开发与信息利用161

第一节 新产品开发的主要方式161

第二节 新产品开发的主要阶段与信息利用164

第三节 新产品开发中的几个重要信息167

第四节 科学技术进步信息的监视与新产品开发172

第五节 外资企业新产品开发信息需求174

第九章 企业产品销售与信息利用178

第一节 销售信息系统及其功能178

第二节 利用信息促进产品销售的策略182

第三节 产品推销中的信息应用技术要领187

第四节 分销子系统的信息处理196

第十章 企业技术引进与信息利用199

第一节 技术引进概述199

第二节 技术引进中信息的搜集201

第三节 技术引进中信息的利用204

第十一章 企业公共关系与信息利用210

第一节 公共关系在企业信息传播中的作用210

第二节 企业公关信息的搜集与传播方式216

第三节 企业公共关系活动中的信息利用224

第十二章 企业信息机构的组织与建设228

第一节 企业应有自己的信息机构228

第二节 企业信息机构的组织和结构优化230

第三节 计算机信息系统的模式选择239

第四节 我国企业信息网络的建设242