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Chapter 1 人力资源管理概论1

【本章导读】1

【重点词汇】2

1.1 人力资源管理的定义2

1.2 人力资源管理部门的主要职责5

1.3 人力资源管理者的主要技能12

1.4 环境的变革和人力资源管理者的应对13

【精选案例】16

【本章参考文献】17

Chapter 2 人力资源规划18

【本章导读】18

【重点词汇】18

2.1 人力资源规划简介19

2.2 人力资源规划步骤23

2.3 人力资源预测25

【精选案例】33

【本章参考文献】35

Chapter 3 工作分析与工作设计36

【本章导读】36

【重点词汇】37

3.1 工作分析与工作设计简介37

3.2 工作分析步骤41

3.3 信息收集方法44

3.4 职位描述和工作规范——工作分析的两个产物47

3.5 工作设计51

【精选案例】53

【本章参考文献】55

Chapter 4 招聘与甄选56

【本章导读】56

【重点词汇】56

4.1 招聘与甄选概述57

4.2 招聘方法64

4.3 员工甄选的主要技术69

【精选案例】75

【本章参考文献】78

Chapter 5 员工培训79

【本章导读】79

【重点词汇】79

5.1 员工培训概述80

5.2 培训需求分析84

5.3 培训方法86

5.4 培训评估94

【精选案例】99

【本章参考文献】101

Chapter 6 绩效考核102

【本章导读】102

【重点词汇】102

6.1 绩效考核的目的103

6.2 绩效考核与激励105

6.3 绩效考核的方法106

6.4 绩效考核中的潜在问题及应对策略112

【精选案例】117

【本章参考文献】118

Chapter 7 薪酬管理119

【本章导读】119

【重点词汇】119

7.1 薪酬管理概述120

7.2 薪酬影响因素123

7.3 薪酬设计原则125

7.4 薪酬设计128

【精选案例】140

【本章参考文献】141

Chapter 8 劳动关系142

【本章导读】142

【重点词汇】142

8.1 劳动关系与规章制度143

8.2 工会与管理层144

8.3 集体谈判146

8.4 罢工154

【精选案例】156

【本章参考文献】158

Chapter 9 全球化人力资源管理159

【本章导读】159

【重点词汇】160

9.1 理解全球化进程和文化差异160

9.2 全球化对人力资源的影响以及全球化人力资源管理面对的挑战165

9.3 全球化人力资源管理的技术与实践174

【精选案例】181

【本章参考文献】183

Chapter 10 领导力184

【本章导读】184

【重点词汇】185

10.1 领导力的本质185

10.2 领导力研究的主要理论187

10.3 有效领导的行为和技能198

10.4 当代领导力理论及其发展203

【精选案例】209

【本章参考文献】210