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目录1

前言1

上篇　转型之路3

第1章　发展的困局3

1 机遇VS陷阱3

2　努力低效区12

3 混沌的角力19

第2章　管理的缺陷23

1 失败的缺失23

2　耐心的缺失27

3 精益求精的缺失29

4　放弃的缺失31

5 “科学”的陷阱33

6 复杂问题简单化陷阱35

7 管理舒适区陷阱37

8 “直接管理”运行的箱体38

1 卓越的理想43

第3章　转型为什么43

2 必然阶段46

3 寻求突破48

4　转型的资格51

5 提升自生能力53

第4章　转型主体56

1 观念、观念，还是观念56

2 员工发展的变迁58

3 转型人的特征60

1 IT企业的转型64

第5章　转型的经验比较64

2 中国银行业的转型71

3 中国房地产业的转型73

4 国际电信运营商的转型76

5 GOOGLE VS微软84

第6章　需要不断验证的定义88

1 一个容易被误读的概念88

2 英国的海岸线有多长？91

3 实践的滤器——中国电信的转型理解93

1 非危机条件下的转型97

第7章　中国电信的转型特征97

2　综合创造优势99

3 信息服务价值提供104

4 前进在运河之上108

第8章　中国电信的转型路径113

1 转型体系113

2 转型三角形115

3 转型实施118

1 精确管理是什么125

下篇　精确管理125

第9章　精确管理基础125

2 精确管理为什么134

3 精确管理与直接管理比较138

第10章　双核模式141

1 两难困境141

2 双核模式147

3 响应场150

1 最好的知识154

第11章　最好的知识154

2 知识共享不可能定理157

3 知识应用的演进规律158

第12章　精确就是可证明162

1 规则的确立162

2 管理的证明165

第13章　增长模式的升级173

1 无形资产的开发173

2　打造知识芯176

3 模式致胜178

4 均衡的力量181

第14章　精确管理的信息化基础185

1 改造企业的IQ185

2 改造我们的工作188

第15　章登高，再登高193

1 智慧之战193

2 需要改变点什么197

3 十年磨一剑198

后记：转型的价值202

附件　参考文献204