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第一章 勾起消费者难以抑制的冲动2

01.满足消费者的自尊心理2

02.免费试吃，为啥吃完之后就乖乖掏钱了5

03.让“上帝”们有点儿“饥饿感”8

04.产品更新越快，越吸引人眼球11

05.疯狂买彩票，是什么心理在作怪14

06.逆反心理真要命，但你不能认命17

07.哪里人多，消费者就往哪里走20

08.打动消费者？试一试编故事吧23

09.货真，价实，真金不怕火炼26

10.原本打算买一件上衣，最后却买了一整套衣服29

11.“名牌控”来袭，消费者能抵住诱惑吗33

12.如何让消费者7秒内看到你36

第二章 有什么样的平台就做什么样的生意42

01.“贵”？这就是卖点！42

02.萝卜青菜各有所爱，偏门也有大生意45

03.不可思议的“三分之一效应”48

04.简单和复杂，哪款更受欢迎51

05.告诉你超市里的“心理战术”54

06.人人都想享有VIP待遇57

07.街边摊的美味“诱惑”60

08.多看效应，让别人记住你63

09.为什么24小时不打烊的便利店，生意会更好66

10.归属心理——我们都爱玩团购69

11.对待“上帝”，不能太热情72

第三章 “王婆卖瓜”背后的心理奥秘76

01.推销时最先介绍贵的东西76

02.不买空调，那带个扇子吧79

03.“家丑”也能外扬吗82

04.赞美听得越多，钱包瘪得越快85

05.为什么营销员总是称“我们”88

06.可乐还是雪碧——只有二选一吗91

07.“威胁”论——“再不买就没了”94

08.“请君入瓮”，共鸣心理“诡计”97

09.揭开收银台上的“秘密”101

10.营销员为什么要拍巴掌、喊口号104

第四章 价格中的那些“玄机”108

01.“9”是一个神奇的数字108

02.为什么房价涨1000都不嫌贵，报纸涨1元就嫌贵111

03.大商场的打折商品很便宜吗114

04.商家为什么会“看人下菜碟”117

05.商品都降价了，配件却一直贵120

06.白色商品总是比黑色的贵123

07.吉芬商品——下雨天的雨伞比较贵126

08.新款商品性能更好，却比旧款便宜129

09.为什么冰糖葫芦的价格不一样132

10.有趣的“化整为零法”135

第五章 消费不是“一锤子买卖”140

01.打消了疑虑，买卖就容易了140

02.星巴克一家比一家火的原因144

03.代偿心理：买不了马就先骑驴147

04.别突破消费者的心理底线150

05.消费者永远是对的153

06.交易完成后再赠送，触动了消费者的哪根心弦156

07.消费者变成传播者，这事一点都不新鲜159

08.说到要做到，让消费者放心162

第六章 无性别经营？你落伍了！166

01.女人总比男人爱挑剔166

02.女人喜欢买房，男人喜欢买车169

03.婚纱照的定价凭什么那么高172

04.话务员和超市收银员为什么多为女的176

05.百试不爽的美女效应179

06.男人买东西，就是这么爽快！182

07.向男士介绍性能参数，向女士介绍使用体验186

08.女人购物是一种精神高度189

第七章 把消费做成文化才是真高端194

01.爱美之心，人皆有之194

02.当音乐遇上营销197

03.“脑白金”为什么成了送礼的代名词201

04.让过时的东西流行回来204

05.光棍节，购物更疯狂207

06.花高价买吉祥号，值吗210

07.西方圣诞节怎么变成了中国的“消费节”213

08.为什么偏偏是牛仔裤216

09.那些模仿秀“达人”219

10.利他心理——给上帝留点“温馨感”222

11.为健康，多花点钱不算啥226