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第一章 翻译项目管理基础1

第一节 项目管理基础1

第二节 翻译项目管理的理论框架5

第三节 翻译项目管理的实务基础8

本章小结13

思考题14

第二章 翻译项目启动阶段管理15

第一节 项目分析管理15

第二节 项目评估管理21

第三节 项目获取管理26

本章小结28

思考题29

第三章 翻译项目计划阶段管理30

第一节 项目信息管理30

第二节 项目基准管理38

第三节 项目启动会议管理40

本章小结42

思考题43

第四章 翻译项目实施阶段管理44

第一节 项目执行管理44

第二节 项目跟踪管理48

第三节 项目提交管理53

本章小结55

思考题56

第五章 翻译项目收尾阶段管理57

第一节 项目审核管理57

第二节 客户满意度管理60

第三节 项目总结管理65

本章小结74

思考题75

第六章 翻译项目的沟通管理76

第一节 项目沟通管理概述76

第二节 电子邮件沟通管理79

第三节 会议及电话会议沟通86

第四节 客户投诉管理88

本章小结92

思考题92

第七章 翻译项目的质量管理93

第一节 翻译质量管理概述93

第二节 翻译质量流程管理95

第三节 翻译质量实践管理102

第四节 翻译质量管理体系113

本章小结116

思考题117

第八章 语言资产管理118

第一节 语言资产概述118

第二节 术语管理121

第三节 翻译记忆管理125

第四节 语言资产管理系统128

本章小结130

思考题131

第九章 翻译项目的财务规程132

第一节 启动阶段的财务规程132

第二节 计划阶段的财务规程138

第三节 实施阶段的财务规程142

第四节 收尾阶段的财务规程144

本章小结146

思考题146

第十章 开始管理第一个翻译项目147

第一节 项目规划147

第二节 召开项目启动会议158

第三节 完善项目生产工具包163

本章小结170

思考题171

第十一章 基于MCAT分解体系编制WBS172

第一节WBS概述172

第二节MCAT分解体系结构175

第三节WBS编制实例181

本章小结186

思考题186

第十二章 翻译生产中的工具运用187

第一节 翻译前处理189

第二节 翻译生产196

第三节 翻译后处理211

本章小结216

思考题217

第十三章 翻译项目管理系统概述218

第一节 翻译管理系统基础218

第二节 翻译管理系统主要功能220

第三节 典型的翻译管理系统224

第四节 翻译管理系统的选择与应用256

本章小结259

思考题259

第十四章 本地化项目管理实践260

第一节 项目计划：最显功力的是全局视野263

第二节 项目发包：多走一英里265

第三节 项目沟通：简明、扼要、规范268

第四节 项目跟踪：变是唯一的不变270

第五节 项目提交：巨细皆无遗271

跋273

参考文献275

附录Ⅰ小中型语言服务提供商组织架构277

附录Ⅱ大型语言服务提供商组织架构278

附录Ⅲ一般本地化翻译项目流程图279

附录Ⅳ莱博智公司本地化项目流程图280

附录Ⅴ常见的翻译管理系统281